Derechos de los miembros de HomeFirst en el momento de la cancelación de la inscripción

Si bien valoramos su membresía, la inscripción en HomeFirst es voluntaria. Si necesita servicios de atención a largo plazo y quiere dejar HomeFirst, el estado de New York requiere que se inscriba en un plan de atención administrada a largo plazo (MLTCP), a un plan de atención administrada o a un programa de exención para seguir recibiendo estos servicios, debido a que los servicios de atención a largo plazo ya no están cubiertos por el Programa de Medicaid de pago por servicio (FFS) de New York.

Si cree que ya no necesita los servicios de atención administrada a largo plazo o desea inscribirse en otro plan de atención administrada a largo plazo, llame a Servicios para los Miembros o al Equipo de administración de la atención. Su Administrador de atención le enviará la confirmación por escrito de su solicitud para cancelar la inscripción. HomeFirst también enviará su pedido de cancelación de la inscripción al Departamento Local de Servicios Sociales (LDSS) o a NY Medicaid Choice para que sea procesado.

También existen razones, como la pérdida de su cobertura de Medicaid, por las que HomeFirst puede implementar la cancelación involuntaria de su inscripción o pedirle que abandone el plan. Para obtener una lista completa de estas razones y más información sobre el proceso de cancelación involuntaria, consulte su Manual para los miembros.

Si usted elige cancelar la inscripción en HomeFirst, la fecha de entrada en vigor de la cancelación de la inscripción será el último día del mes después de que el LDSS o NY Medicaid Choice hayan procesado su solicitud. Sin embargo, si la cancelación de la inscripción se procesa después del 20 del mes, la fecha de entrada en vigor de la cancelación de la inscripción será el último día del mes siguiente. Por ejemplo, si la cancelación de la inscripción se procesa el 10 de noviembre, la fecha de entrada en vigor de la cancelación de la inscripción será el 30 de noviembre. Si la cancelación de la inscripción se procesa el 21 de noviembre, la fecha de entrada en vigor de la cancelación de la inscripción será el 31 de diciembre.

Desde la fecha de su pedido de cancelación de la inscripción o la cancelación involuntaria hasta la fecha de entrada en vigor de la cancelación de la inscripción, HomeFirst continuará brindándole los beneficios cubiertos. También haremos todas las remisiones necesarias para servicios alternativos, que ya no estén cubiertos por HomeFirst, después de la fecha de cancelación de la inscripción.

Si tiene alguna pregunta, no dude en comunicarse con un representante de Servicios para los Miembros al 1-877-771-1119 (TTY 711) de lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 5:00 p.m.