Si el gobernador del estado en el que vive, la Secretaría de Salud y Servicios Sociales de los EE. UU. o el presidente de los Estados Unidos declara estado de desastre o emergencia en su área geográfica, aún tiene derecho a recibir la atención a través de Elderplan.
Durante un desastre declarado, le permitiremos obtener atención de proveedores fuera de la red sin costo alguno para usted. Si no puede usar una farmacia de la red durante un desastre declarado, podrá obtener sus medicamentos con receta en una farmacia fuera de la red.
¿Qué sucede si le facturan directamente el costo total de los servicios y productos cubiertos por Elderplan?
Los proveedores solo deben facturar a Elderplan por el costo de sus servicios y productos cubiertos. Si un proveedor le envía una factura en lugar de enviarla a Elderplan, puede enviárnosla para que la paguemos. No debe pagar la factura usted mismo. Si lo hace, Elderplan puede devolverle el dinero.
Si tiene alguna pregunta, llame al:
Servicios para los miembros de Elderplan
1-800-353-3765 (TTY: 711)
De 8:00 a.m. a 8:00 p.m., los 7 días de la semana
La llamada es gratuita.
¿Busca información?
¿Tiene preguntas? Llame a Elderplan hoy mismo.
1-800-353-3765
[TTY: 711]
Horario de atención:
De 8:00 a.m. a 8:00 p.m., los 7 días de la semana
