Comuníquese con Elderplan

Dirección postal:
Elderplan Member Services
6323 Seventh Avenue, 3rd Floor
Brooklyn, NY 11220

Si necesita ponerse en contacto con Elderplan, consulte la siguiente lista:

Inscribirse en Elderplan es fácil.

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Servicios para los miembros:

Si tiene preguntas sobre sus beneficios, el pago de sus facturas, los médicos o cualquier otra consulta. Los representantes están disponibles de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., los 7 días de la semana.

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 1-800-353-3765
TTY: 711 (para los miembros con problemas auditivos o del habla)

Miembros de Elderplan Plus Long-Term Care (HMO SNP):  
1-877-891-6447, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., los 7 días de la semana.
TTY: 711 (para los miembros con problemas auditivos o del habla)

Miembros del plan de atención administrada a largo plazo HomeFirst:
1-877-771-1119, de lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 5:00 p.m.,
TTY: 711 (para los miembros con problemas auditivos o del habla)

Servicio al cliente para medicamentos con receta:
1-866-490-2102, durante las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
TTY: 711 (para los miembros con problemas auditivos o del habla)

Servicio de salud y bienestar:
718-759-4413, de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m
TTY: 711 (para los miembros con problemas auditivos o del habla)

Administración de la atención:
Si tiene preguntas sobre su atención o sobre cómo ponerse en contacto con un administrador de atención.
718-921-7979, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., los 7 días de la semana
TTY: 711 (para los miembros con problemas auditivos o del habla)

Determinaciones de cobertura sobre los medicamentos con receta de la Parte D:
1-866-490-2102, durante las 24 horas del día, los 7 días de la semana
TTY: 711 (para los miembros con problemas auditivos o del habla)

Apelaciones sobre los medicamentos con receta de la Parte D:
1-866-490-2102, durante las 24 horas del día, los 7 días de la semana
TTY: 711 (para los miembros con problemas auditivos o del habla)

Quejas sobre medicamentos con receta de la parte D:
1-866-490-2102, durante las 24 horas del día, los 7 días de la semana
TTY: 711 (para los miembros con problemas auditivos o del habla)

Determinaciones de cobertura sobre atención médica:
1-800-353-3765, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., los 7 días de la semana.
TTY: 711 (para los miembros con problemas auditivos o del habla)

Apelaciones sobre atención médica:
1-800-353-3765, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., los 7 días de la semana
TTY: 711 (para los miembros con problemas auditivos o del habla)

Quejas sobre atención médica:
1-800-353-3765, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., los 7 días de la semana
TTY: 711 (para los miembros con problemas auditivos o del habla)

Servicio de entrega a domicilio de CVS/caremark:

Obtener información sobre las farmacias de pedido por correo de Elderplan o incluso hacer un pedido es tan fácil como llamar al número de teléfono gratuito que aparece a continuación.

Teléfono: 1-866-490-2102, TTY: 711
Durante las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Sitio web: Inglés | Español

Departamento de Relaciones con los proveedores:

Para inscribirse como un médico de la red de Elderplan o si tiene preguntas sobre una reclamación, una autorización previa u otro tema.

Teléfono: 718-921-8418, de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
Correo electrónico: [email protected]

Los representantes están disponibles de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., los 7 días de la semana.

Departamento de Administración de ventas:
Para agregar Elderplan a las opciones de jubilación de su empresa.

Teléfono: 1-800-353-3765 (TTY: 711)
Correo electrónico: [email protected]

Si hay información que desearía ver en el sitio web de Elderplan, póngase en contacto con Servicios en Internet para informarnos.

Correo electrónico: [email protected]

Elderplan se compromete a cumplir con las leyes y regulaciones federales y estatales para ayudar a luchar contra el problema en aumento del fraude, uso indebido y abuso de Medicare y Medicaid. Denuncie cualquier actividad sospechosa. Puede llamar anónimamente al número gratuito o ponerse en contacto con Elderplan por escrito a la siguiente dirección:

Teléfono: 1-855-395-9169
Dirección postal:
Elderplan Special Investigation Unit (SIU)
6323 Seventh Avenue, 3rd Floor
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