Servicios para los miembros está para ayudarlo

Elderplan cuenta con un Departamento de Servicios para los miembros de confianza que se dedica a responder sus preguntas y a ayudarlo con cualquier problema. Desde los beneficios hasta la facturación, estamos aquí para ayudar a que su membresía en Elderplan sea sencilla y eficaz.

Si alguna vez tiene una pregunta, comentario o problema sobre su cobertura, no dude en ponerse en contacto con Servicios para los miembros.

Haga clic aquí para consultar las preguntas frecuentes.

Teléfono de Servicios para los miembros: 718-921-7979

Número gratuito: 1-800-353-3765

Los miembros de Elderplan Plus Long-Term Care (HMO SNP) deben llamar al 1-877-891-6447
(TTY 711 para personas con problemas auditivos y del habla).

Los representantes están disponibles de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., los 7 días de la semana.

Dirección postal:
Elderplan Member Services
6323 Seventh Avenue, 3rd Floor
Brooklyn, NY 11220

Fax: 1-718-759-3643

Correo electrónico: memberservices@elderplan.org

Servicio al cliente para medicamentos con receta: 1-866-490-2102, durante las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Servicio de bienestar: 718-759-4413, de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.

Administración de la atención: si tiene preguntas sobre su atención o sobre cómo comunicarse con un administrador de atención, llame al 718-921-7979, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., los 7 días de la semana.

Medicamentos con receta de pedido por correo

Los representantes están disponibles de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., los 7 días de la semana.
Servicio de entrega a domicilio de CVS/caremark: obtener información sobre las farmacias para pedidos por correo de Elderplan e incluso hacer un pedido es tan fácil como llamar al número de teléfono gratuito que aparece a continuación.
Teléfono: 1-866-490-2102, durante las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Sitio web: Inglés | Español

Servicios en Internet

Si hay información que desearía ver en el sitio web de Elderplan, póngase en contacto con Servicios en internet para informarnos.
Correo electrónico: webservices@mjhs.org

Determinaciones de cobertura sobre los medicamentos con receta de la Parte D

Teléfono: 1-866-490-2102
TTY: 711
Fax: 1-855-633-7673
Escriba a:
CVS/Caremark
P.O. Box 52000
MC109
Phoenix, AZ 85072-2000
Sitio web: Inglés | Español

Apelaciones sobre los medicamentos con receta de la Parte D

Teléfono: 1-866-490-2102
TTY: 711
Fax: 1-855-633-7673
Escriba a:
CVS/Caremark
P.O. Box 52000
MC109
Phoenix, AZ 85072-2000
Sitio web: Inglés | Español

Quejas sobre los medicamentos con receta de la Parte D

Teléfono: 1-800-353-3765
TTY: 711
Fax: 718-630-2624
Dirección postal:
Elderplan, Inc.
6323 Seventh Avenue, 3rd Floor
Brooklyn, NY 11220
Sitio web: Inglés | Español

Determinaciones de cobertura sobre atención médica

Teléfono: 1-800-353-3765
TTY: 711
Fax: 718-765-2027
Dirección postal:
Elderplan, Inc.
6323 Seventh Avenue, 3rd Floor
Brooklyn, NY 11220
Sitio web: Inglés | Español

Apelaciones sobre atención médica

Teléfono: 1-800-353-3765
TTY: 711
Fax: 718-491-7226
Dirección postal:
Elderplan, Inc.
6323 Seventh Avenue, 3rd Floor
Brooklyn, NY 11220
Sitio web: Inglés | Español

Quejas sobre atención médica

Teléfono: 1-800-353-3765
TTY: 711
Fax: 718-491-7226
Dirección postal:
Elderplan, Inc.
6323 Seventh Avenue, 3rd Floor
Brooklyn, NY 11220
Sitio web: Inglés | Español

¿Tiene preguntas? Llame a Elderplan hoy mismo.

1-800-353-3765

[TTY: 711]

para personas con problemas auditivos

Horario de atención:
De 8:00 a.m. a 8:00 p.m., los 7 días de la semana

Elderplan está disponible
en los 5 distritos municipales de la ciudad de New York,
y en los condados de Nassau, Suffolk, Westchester,
Rockland, Putnam y Monroe.

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